Ultimo aggiornamento: 25 Novembre 2025
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
DENTAL CURE
Via Alla Chiesa 7, 6962 Viganello, Svizzera 1Tel: 0919 718 204 / 0775 302 702 2Email: info@dentalcure.ch 3
2. Tipologia di Dati Raccolti
Durante la navigazione e l’utilizzo dei servizi sul sito https://www.dentalcure.ch/, vengono trattati i seguenti dati:
A. Dati di Navigazione
I sistemi informatici preposti al funzionamento del sito acquisiscono automaticamente alcuni dati (es. indirizzi IP, indirizzi URI/URL, orario delle richieste, tipo di browser, sistema operativo). Questi dati sono necessari per la fruizione dei servizi web4.
B. Dati forniti volontariamente dall’utente
- Modulo Contatti: Nome, Cognome, Telefono, Email, Messaggio.
- Registrazione Webinar: Nome, Cognome, Telefono, Email.
- Comunicazioni WhatsApp: Numero di telefono e dati scambiati tramite chat o bot.
C. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione (vedi sezione Cookie Policy).
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:
| Finalità | Descrizione | Base Giuridica |
| 1. Erogazione Servizi e Risposta | Gestione delle richieste inviate tramite il form contatti, email o telefono. | Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali5. |
| 2. Iscrizione e Gestione Webinar | Permettere l’accesso al webinar dedicato e gestire le comunicazioni connesse tramite email e automazioni. | Esecuzione del servizio richiesto dall’interessato6. |
| 3. Marketing e Newsletter (MailerLite) | Invio di sequenze email automatiche, materiale informativo e commerciale (newsletter) tramite la piattaforma MailerLite. | Consenso espresso dell’interessato (Revocabile in ogni momento tramite link nel footer delle email)7. |
| 4. Comunicazione tramite AI (Bookli) | L’evasione delle richieste o il follow-up post webinar potrà avvenire con l’ausilio di Bookli, un sistema di intelligenza artificiale che la contatterà tramite WhatsApp888. | Esecuzione del servizio e legittimo interesse a una comunicazione efficiente. |
| 5. Statistica e Analisi | Analisi delle visite e del comportamento utente tramite Google Analytics, Clarity, SiteBehaviour e Wistia (statistiche video). | Consenso (tramite banner cookie). |
| 6. Marketing e Remarketing (Ads) | Tracciamento delle conversioni e visualizzazione di annunci personalizzati tramite Google Ads, YouTube Ads e Meta Ads. | Consenso (tramite banner cookie). |
| 7. Obblighi di Legge | Adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti o normativa comunitaria. | Obbligo legale9. |
4. Destinatari dei Dati e Trasferimento
Per le finalità sopra indicate, i dati potranno essere comunicati a soggetti terzi (“Responsabili del Trattamento” o Titolari autonomi)10. I server del sito sono ospitati in Svizzera presso Infomaniak.
I dati potranno essere condivisi con:
- Fornitori di servizi IT e Hosting: Infomaniak (Svizzera), Google Drive (Backup e Archiviazione).
- Piattaforme di Marketing e Automazione:
- MailerLite: Per l’invio di newsletter e sequenze email.
- Bookli: Sistema AI per la gestione delle chat WhatsApp11.
- Google Sheets: Per la reportistica e il salvataggio dei lead delle campagne.
- Analisi e Statistiche: Google Analytics, Microsoft Clarity, SiteBehaviour, Wistia (hosting video e statistiche).
- Advertising: Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram).
Trasferimento Dati Extra-UE/Svizzera
La Svizzera è riconosciuta dalla Commissione Europea come paese con un livello di protezione adeguato. Alcuni fornitori (es. Google, Meta, Microsoft, MailerLite) potrebbero trasferire dati negli USA. Tale trasferimento è legittimato dal Data Privacy Framework (per i soggetti aderenti) o da Clausole Contrattuali Standard (SCC).
5. Modalità di Trattamento e Conservazione
Il trattamento è svolto con strumenti informatici e telematici, con misure di sicurezza adeguate a prevenire la perdita o l’accesso illecito12.
- Dati di Contatto/Webinar: Conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta e, in caso di consenso marketing, fino a revoca (o massimo 24 mesi dall’ultima interazione attiva)13.
- Dati su Google Drive/Sheets: Conservati fino a cessata necessità di analisi o revoca.
- Dati di Navigazione/Cookie: Secondo le scadenze indicate nella Cookie Policy.
6. Diritti dell’Interessato
In qualità di interessato, Lei ha il diritto di chiedere al Titolare:
- L’accesso ai dati, la rettifica o la cancellazione degli stessi14141414.
- La limitazione del trattamento o di opporsi allo stesso.
- La revoca del consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente)15151515.
- La portabilità dei dati.
Le richieste possono essere inviate a: info@dentalcure.ch16.
Ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (Incaricato federale in Svizzera o Garante Privacy in Italia)17.